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Valle de México
Dirección: Predio Terra Larga Carretera Tepojaco-Temascalapa s/n
(salida Km. 51 Carretera México- Pachuca), C.P. 43810. Tizayuca, Hidalgo.
Teléfonos: (779) 796-7524 /796-7576 / 796-7793
Contactos:
Lic. Erick Samperio Guevara,
erick.samperio@diselo.net
Jose Liborio Jimenez
jose.jimenez@diselo.net
Miriam Rodríguez
miriam.rodriguez@diselo.net
Horarios de atención y programación a clientes*
Lunes a Viernes: 9:00 a 17:30 hrs
Sábado: 9:00 a 13:00 hrs
Recepción y carga de productos a granel*
Lunes a Viernes: 6:00 a 18:00 hrs.
Sábado: 8:00 a 12:00 hrs.
Recepción y carga de productos en sacos*
Lunes a Viernes: 8:00 a 17:00 hrs.
Sábado: 8:00 a 12:00 hrs
Documentación y liberación de embarques*
Lunes a Viernes: 8:00 a 17:00 hrs.
Sábado: 8:00 a 12:00 hrs
Nota 1: La Terminal no labora días festivos y Domingos
Nota 2:Fuera de los horarios mencionados se considera cualquier instrucción y/ó presentación de transporte hasta el siguiente día hábil para realizar la actividad.
(a)Las unidades deberán presentarse antes de las 17:00 hrs. con la carta responsiva para autorizar su carga. Después de este horario se cargará el siguiente día hábil.
(b)La recepción de instrucciones vía fax o correo-e se recibirán de 8:00 a 17:00 hrs. Fuera de este horario se considerará para el siguiente día hábil.
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Información oportuna:
- Los días festivos oficiales y domingos los CEA no laboran.
- Para el cumplimiento del atributo de OPORTUNIDAD, de la “Carta Compromiso al Ciudadano”, es necesario que los clientes de polietileno, realicen una cita, indicando el día, dentro de la semana CEA, el horario en la ventana de retiro y la modalidad deseada; para el retiro de su línea de pedido en el CEA de su preferencia. Si se incumple en la cita, la entrega estará sujeta a la disponibilidad de entrega de cada CEA.
* AVISO: El cliente, bajo su propio riesgo de tener cambio de precios en el producto, podrá presentar su equipo o solicitar la carga y/o entrega de producto en cualquiera de los Centros Embarcadores Autorizados (CEA) posterior a los horarios establecidos, previo acuerdo con el CEA. Petróleos Mexicanos y/o PEMEX Petroquímica se deslindan de cualquier negociación y/o acuerdo entre los clientes y los CEA.